1. Омили аввал — маҳз сатҳи маълумот ё сатҳи маҳорати шаҳрвандон мебошад, ки аз технология ва тамоюлҳои муосир огоҳии худро нишон медиҳанд.
2. Дуввум омили муҳим, ки дар таҳия ва фаъолияти муассисаҳои ҳукумати электронӣ фаъолона истифода мешавад, қобилият ва хоҳиши омӯхтан дар тамоми марҳилаи ҳаёт мебошад.
3. Технологияҳои доимотағйирёбанда, ки қаламрави интеллектуалиро ташкил медиҳанд, барои шаҳрвандон мушкилоти муайянеро ба вуҷуд меоранд. Дар ин ҳолат шаҳрвандон бояд аз онҳо истифода карда тавонанд, то ин, ки дар фаъолияти раванди модернизатсия бошанд.
