В Службе связи создан колл-центр

Служба связи запустила новый интерактивный колл-центр для приема жалоб граждан на состояние телекоммуникационных услуг.

Отныне граждане могут обращаться в Службу связи по короткому номеру 40-30 по вопросам, возникающим в сфере услуг связи.

Колл-центр Службы связи работает круглосуточно, без выходных.

При этом Центр, работающий на базе современной онлайн-интерактивной платформы, подключен к коммутационным системам всех операторов связи страны и комплексно и скоординированно рассматривает поступающие заявления и жалобы.

Целью создания Колл-центра с короткой горячей линией (40-30) является повышение уровня и качества телекоммуникационных услуг в стране, реагирование на запросы граждан, устранение проблем и препятствий в сфере с помощью простого и доступного для граждан механизма.

Помимо простоты и доступности, новый онлайн-интерактивный механизм обеспечивает быстрое и точное рассмотрение и разрешение жалоб.

Служба связи при Правительстве Республики Таджикистан Передаёт.

Поделиться